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  • 이용방법
    ① 해커스공기업 온라인 1:1 맞춤 관리반 신청
    ② 1:1 컨설팅을 위한 사전 질문지 제출 개별 안내
    ③ 전용 오픈 카톡방을 통해 월별 운영 방향 공지
    * 결제 완료 후 지급된 강의는 마이클래스의 [강의관리] – [패키지•이벤트 강의] 에서 수강 가능
    ④ 자소서&면접 컨설팅: 실제 자소서 접수나 면접을 앞둔 시점 오픈 카톡방을 통해 개별 신청
    * 선생님과 1:1 매치하여 진행하는 컨설팅으로 일정 조율 필요하여 서류 및 면접일정에 임박한 신청 지양
    ⑤ 오프라인 학원 강의 수강 신청: 오픈 카톡방에서 매월 20일 (영업일 기준) 수강 희망 강의 개별 신청
    ※ 전공 교재 2권(비매품): 마이클래스 내 배송비 별도 결제


    ※ 결제 당일부터 이용기간 시작됩니다.

  • 교재 배송

    1) 결제완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)

    2) 교재의 배송현황은 마이클래스 > 강의결제 내역 > 배송정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

    ※ 운송장번호가 노출되어 있지 않을 경우 물류처에서는 출고하였으나 가송장 방지를 위해 송장번호 업로드가 늦어지는 경우도 있으니 참고 바랍니다.

    ※ 경영, 경제 800제 시리즈 교재: 배송비 3,000원 별도 결제 시 제공됩니다.

  • 환불안내
    <강의 환불 기준>

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    ※ 학습 수수료는 실제 수강한 강의의 단과 강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
    ※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

    <수강 혜택 비용 공제 기준>
    해커스는 환불 금액에서 아래 비용을 책정하여 공제합니다.
    ※ 1:1 컨설팅 참여 - 회 당 100,000원으로 책정
    ※ 자소서 및 면접 컨설팅 - 회 당 150,000원 책정
    ※ 오프라인 취업 학원 수강 비용 공제
    ㄴ NCS 심화반 수강 - 1개월 당 140,000원 공제(* 2개월 모두 수강 시 280,000원 공제)
    ㄴ NCS 하프능력 모의고사반 수강 – 15,000원 공제 <환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
    ※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다.
    다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
    *다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.

    * 결제 시 사용한 쿠폰은 환불 시 복구되지 않습니다.

    ※ 공제 기준 가액
    - NCS 직업교육 강의
    ⓐ 성과창출로 이어지는 대화의 기술 [조직 커뮤니케이션] : 99,000원(16강)
    ⓑ 성과를 끌어올리는 리얼영업 : 89,000원(10강)
    * 수료증 발급 전에 환불 시 수강한 강좌 수만큼 1/N하여 공제

    ※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
    - 미사용 상태로 ‘무료 혜택 등’을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 반품 배송비(5,000원)가 공제됩니다.
    - 상기 반품 배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.


    <환불 금액 지급 기한>
    ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
    ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우: 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

    <환불 절차>
    ※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
    ※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
    ※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
    ※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

    <기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
    ※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
    ※ 재화등의 내용이 표시•광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다.
    ※ 환불 금액은 무료 혜택 등의 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
    ※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
    ※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

  • 유의사항
    해커스공기업 온라인 1:1 맞춤 관리반은 저작권보호 및 원활한 서비스 제공을 위해
    회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
    (MAC Address : 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial : 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

    해커스공기업 온라인 1:1 맞춤 관리반 구매 후 동영상강의 재생 시 PC는 자동 등록이 이루어지며,
    등록 가능한 PC 최대 대수를 초과하여 재생하는 경우 자동으로 차단됩니다.

    CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
    (해커스잡 고객센터 02-537-5000 에 문의하여 초기화 가능합니다)

    초기화 회수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S확인서 등 관련 증빙서류를 반드시 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

    ID 및 수강공유 적발 시 회원자격이 박탈되며, 환불이 불가능함을 원칙으로 합니다.
    타인에게 양도/매매 등 추가적인 불법 공유행위 적발 시 형사 고발조치가 가능합니다.

    위 유의사항은 회사 사정에 따라 변경될 수 있음을 알려드립니다.

    ※ 해커스공기업 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer, Chrome 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.

  • 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어

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  • 청약 철회의 방법
    - 전화로 청약 철회: 02-537-5000
    - E-mail로 청약 철회: help@champstudy.com
    - 해커스인강 고객센터를 통해 청약의 철회/취소/반품 접수 가능

  • 구매안전서비스의 이용
    - (주)챔프스터디는 토스페이먼츠의 구매안전서비스(에스크로)에 가입된 업체로서, 신용카드 결제를 제외하고 계좌이체 또는 무통장입금의 방식을 이용한 교재 포함강의 또는 교재 구매 시 안전하게 거래하실 수 있습니다.

  • 환불지연 배상금 지급 안내
    - 환불지연이 발생하셨을 경우 전자상거래법에 따라 환불지연배상금 지급을 요청하실 수 있습니다.
    - 환불이 지연되었을 경우 고객서비스센터로 문의주시면 환불지연배상금 지급 대상 여부를 확인해 드립니다.
    - 환불지연에 해당하는 경우
    1) 상품공급이 불가한 상태임에도 고객님께 배송과 관련한 별도의 안내 없이 결제일로부터 3영업일이 경과한 경우
    2) 회사가 반품 상품을 수령한 날로부터 3영업일이 경과하도록 상품대금을 환불하지 않았을 경우
    ※ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우, 3영업일이 경과하도록 카드사 혹은 PG사에 결제 취소를 요청하지 않은 경우
    - 환불지연배상금액 기준
    1) 전자상거래법 제18조 규정에 따라 지급함

  • 소비자 피해 보상, 재화 등에 대한 불만 및 소비자와 사업자간 분쟁 처리에 관한 사항
    소비자 불만 신청: ㈜챔프스터디 고객센터 02-537-5000,
    E-mail: help@champstudy.com
    소비자 피해 분쟁 조정의 요청: 공정거래위원회 및 공정거래위원회가 지정한 분쟁 조정 기구
  • 이용안내
    ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    ※ 상품 이용기간 종료 시 강의 수강도 종료됩니다.


    해커스공기업 온라인 1:1 맞춤 관리반은
    1:1 컨설팅에 기반하여 개인별 맞춤 커리큘럼을 제공하고 관리하며 이를 수행함으로써 수강생의 합격을 지원하는 이벤트 상품 입니다

    ※ 상품 가격 및 구성
    - 온라인 공기업 1:1 맞춤 관리반 : 1,090,000원 (비환급반)

    - 이용기간 : 상품 결제일로부터 180일, 마지막 컨설팅 기준으로 30일 추가지급 (온라인 관리형반 혜택은 이용기간 내에만 이용 가능)

    ※ 컨설팅 및 운영관련 안내는 해당 기수 마감 후 영업일 기준 3일 이내 안내될 예정입니다.※
    온라인 관리형반은 매달 1일/15일 마감됩니다.

    * 해커스공기업 온라인 1:1 맞춤 관리반은 일시정지 / 수강연장 서비스가 제공되지 않습니다.
    * 추가 포인트, 쿠폰 할인이 불가

    ※ [해커스자격증/한국사 인강 무료 수강권] 혜택은 회원정보에 기재되어 있는 메일로 발송됩니다.
    - 등록기한 : ~ 2024. 12. 31 까지
    - 사용방법 : 해커스자격증/한국사 사이트 로그인 > 메인 우측 퀵배너 쿠폰/수강등록 > 쿠폰번호 입력 > 등록 버튼 클릭
    - 유의사항 : 등록한 강의는 마이클래스에서 확인 가능하며 등록 후 30일간 수강 가능
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